Многие компании думают, что знают, что нужно клиентам? Но они не знают. И они не знают, что не знают. В этом – серьёзная проблема и огромная зона роста как для российского, так и для мирового предпринимательства в целом, по мнению ведущего международного маркетолога Гарретта Джонстона. Для тех, кому важно получить достоверную информацию о потребностях покупателей, – небольшой лайфхак из вебинара эксперта.